Spécialisation · II
Électronique grand public et électroménager.
Gros électroménager, audiovisuel, appareils personnels, petit électroménager. Souscrit comme assurance. Tarifé comme portefeuille.
Diagnostic.
La garantie étendue est vendue comme un plan de service. Elle est tarifée comme outil de fidélisation. Elle est comptabilisée comme coût des marchandises. Aucun de ces traitements ne produit un instrument qui se comporte comme une assurance lorsqu'un sinistre est déclaré à grande échelle.
Le produit est une assurance. Il doit être souscrit comme tel.
Ce que la maison souscrit.
Quatre groupes · quatre produits · quinze variantes
Groupe 01 - Gros électroménager
Groupe 02 - Audiovisuel et image
Groupe 03 - Appareils personnels
Groupe 04 - Petit électroménager et soins
Souscrit comme assurance. Tarifé comme portefeuille.
Ce que la maison ne souscrit pas.
Matériel informatique d'entreprise. Serveurs, équipements réseau, infrastructure de centre de données : autre classe de risque, souscrite par des spécialistes de la technologie sur des références de niveau de service. La maison ne souscrit pas ce risque.
Équipements industriels. Cuisines professionnelles, appareils de blanchisserie commerciale, outillages de chaîne de production - l'ensemble des faits préalables diffère, l'infrastructure de sinistres aussi. Souscrit par des spécialistes de la garantie industrielle, pas par la maison.
Marchandises contrefaites ou importation grise. Aucun partenariat distributeur n'est souscrit sans authentification de la chaîne d'approvisionnement. Au moindre doute, la maison décline.
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Partenariat
Distributeur, fabricant d'électroménager, partenaire de distribution en électronique grand public.
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Capacité
Pour une conversation de capacité sur le portefeuille des biens de consommation.
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Sinistres
Affaires opérationnelles des partenaires existants.
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